Retouren

U kunt zelf eenvoudig controleren of wij uw zending al hebben ontvangen met de barcode van uw zending. Als u de zending inlevert bij een PostNL pakketpunt, dan ontvangt u een verzendbewijs met daarop een barcode. Zendingen die naar een antwoordnummer gestuurd worden, kunnen er enkele dagen langer over doen dan zendingen naar een normaal adres.

De status van uw zending bekijken doet u als volgt:

- Ga naar de track en trace website van PostNL: mijnpakket.postnl.nl/
- Vul de barcode van uw zending in
- Vul onze postcode in (1394XX of 1394PC*) 

*Als het om een defect artikel gaat, dan heeft u deze naar postcode 1394XX gestuurd. Indien het om een ongeopende retour binnen 14 dagen gaat, dan heeft u deze verstuurd naar postcode 1394PC.

Hebben wij uw zending al ontvangen, maar heeft u na 10 werkdagen nog geen bevestiging gekregen? Neem dan contact op met de klantendienst.